Servizio
Fin dalla sua fondazione, RF MISO ha considerato "la qualità come elemento chiave per la competitività e l'integrità come linfa vitale dell'impresa" i valori fondamentali della propria azienda. La nostra filosofia aziendale si basa su "attenzione sincera, innovazione e intraprendenza, ricerca dell'eccellenza, armonia e reciproco vantaggio". La soddisfazione del cliente deriva da un lato dalla soddisfazione per la qualità del prodotto e, soprattutto, da un servizio post-vendita a lungo termine. Forniamo ai clienti un servizio pre e post-vendita completo.
Servizio pre-vendita
Informazioni sui dati di prodotto
Dopo aver ricevuto la richiesta del cliente, per prima cosa gli abbineremo il prodotto più adatto alle sue esigenze e forniremo dati di simulazione del prodotto in modo che il cliente possa valutare intuitivamente l'idoneità del prodotto.
Informazioni sui test e il debug dei prodotti
Una volta completata la produzione, il nostro reparto collaudo eseguirà i test sul prodotto e confronterà i dati di prova con quelli di simulazione. Se i dati di prova risultano anomali, i collaudatori analizzeranno e metteranno a punto il prodotto per soddisfare i requisiti di indice del cliente e gli standard di consegna.
Informazioni sul rapporto di prova
Se si tratta di un prodotto modello standard, forniremo ai clienti una copia dei dati di prova effettivi al momento della consegna del prodotto. (Questi dati di prova sono dati ottenuti da test casuali dopo la produzione di massa. Ad esempio, 5 su 100 vengono campionati e testati, ad esempio, 1 su 10 viene campionato e testato). Inoltre, quando ogni prodotto (antenna) viene prodotto, effettueremo delle misurazioni. Un set di dati di prova VSWR viene fornito gratuitamente.
Se si tratta di un prodotto personalizzato, forniremo un rapporto di prova VSWR gratuito. Se avete bisogno di testare altri dati, vi preghiamo di comunicarcelo prima dell'acquisto.
Servizio post-vendita
Informazioni sul supporto tecnico
Per qualsiasi problema tecnico riguardante la gamma di prodotti, tra cui consulenza sulla progettazione, istruzioni per l'installazione, ecc., risponderemo il prima possibile e forniremo supporto tecnico post-vendita professionale.
Informazioni sulla garanzia del prodotto
La nostra azienda ha istituito un ufficio di controllo qualità in Europa, il centro di assistenza post-vendita tedesco EM Insight, per fornire ai clienti servizi di verifica e manutenzione dei prodotti, migliorando così la praticità e l'affidabilità del servizio post-vendita. I termini specifici sono i seguenti:
D.La nostra azienda si riserva il diritto finale di interpretare il presente regolamento.
Informazioni su resi e cambi
1. Le richieste di sostituzione devono essere effettuate entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. La scadenza non sarà accettata.
2. Il prodotto non deve essere danneggiato in alcun modo, comprese le prestazioni e l'aspetto. Dopo essere stato confermato idoneo dal nostro reparto di controllo qualità, verrà sostituito.
3. L'acquirente non è autorizzato a smontare o montare il prodotto senza autorizzazione. Se smontato o montato senza autorizzazione, non verrà sostituito.
4. L'acquirente sosterrà tutti i costi sostenuti per la sostituzione del prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i costi di trasporto.
5. Se il prezzo del prodotto sostitutivo è superiore al prezzo del prodotto originale, la differenza dovrà essere compensata. Se l'importo del prodotto sostitutivo è inferiore all'importo di acquisto originale, la nostra azienda rimborserà la differenza, dedotte le relative spese, entro una settimana dalla restituzione del prodotto sostitutivo e dal superamento dell'ispezione.
6. Una volta venduto, il prodotto non può essere restituito.
